Atención Sugerencias y Reclamos

Reporte de reclamos y sugerencias, reconsideraciones y
apelaciones

Nº Folio Estación de Peaje Datos personales Vehículo Empresa
1 001-2012-PMAC PEAJE MACUSANI
F. evento: 2012-04-27
F. reclamo: 2012-04-27
ELIOT ARRARTE MAMANI
DNI: 70762390

Placa:

RUC:
Dirección: JR. 5 DE FEBRERO N° 623
Descripción de la Observación
Usuario solicita limpieza inmediata de vidrio Rasgado sobre la pista del tramo de Macusani hacia Ollachea
Observaciones
2 002-2012-PMAC MACUSANI
F. evento: 2012-06-21
F. reclamo: 2012-06-21
Guido Eduardo Figueroa Huirse
DNI: 43101871
No describe
Placa: No describe
Marco A. Figueroa Peréz
RUC: No indica
Dirección: Calle Maria Parado de Bellido Nro. 2110 - Buenos Aires - Cayma - Arequipa
Descripción de la Observación

Supuesto daño ocasionado a su vehículo por el mal estado de la vía en el sector Casahuiri

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-573.12.FLM

3 003-2012-PCCA CCATUYO
F. evento: 2012-07-06
F. reclamo: 2012-07-06
Tomas Huanca Queque
DNI: 01990801
No describe
Placa: Z1L868
Fénix Operador Logístico S.A.C.
RUC: No indica
Dirección: Jr. Arequipa Nro. 218 - Huancané - Puno
Descripción de la Observación

Maltrato dado a conductor de vehículo por personal de SUTRAN.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-570.12.FLM

CARTA IC-575.12.FLM

4 004-2012-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2012-07-19
F. reclamo: 2012-07-19
Marco Antonio Figueroa Pérez
DNI: 01095305
No describe
Placa: No describe
Empresa de Transportes Larissa S.R.L.
RUC: No indica
Dirección: Maria Parado de Bellido 210 - BA. Arequipa
Descripción de la Observación

Retraso al transitar por el sector del río El Carmen y carretera inconclusa en el tramo San Gabán.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-626.12.FLM

5 005-2012-WEB WEB
F. evento: 2012-10-16
F. reclamo: 2012-10-16
David Quispecondori
DNI: 41919032
No describe
Placa: No describe
Persona Natural
RUC: No indica
Dirección: Ayapata - Email: djoseq@yahoo.es
Descripción de la Observación

Terreno afectado por construcción de carretera interoceánica en tramo Camatani

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-783.12.FLM

6 006-2013-PMAC MACUSANI
F. evento: 2013-02-05
F. reclamo: 2013-02-05
Nedy Mamani Huanca
DNI: 02436028
No describe
Placa: No describe
Persona Natural
RUC: No indica
Dirección: Jr. Carabaya 958
Descripción de la Observación

Mal mantenimiento y no hay apoyo oportuno

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0035/12.MPR

RESOLUCION N° 001-2013/IC/GG/FLM


Adjunto:
RESOLUCION N° 001-2013
7 007-2013-PMAC MACUSANI
F. evento: 2013-04-29
F. reclamo: 2013-04-29
Pavel Florencio Aragón Sumar
DNI: 01700716
No describe
Placa: B9I330
Persona Natural
RUC: No indica
Dirección: Itamarato S/N - Macusani
Descripción de la Observación

Respuesta sobre trámite de documentación para afiliación a la Tarifa Comercial.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0065/13.MPR

CARTA IC-0076/13.MPR

RESOLUCION N° 002-2013/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
RESOLUCION N° 002-2013
8 008-2013-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2013-05-29
F. reclamo: 2013-05-29
Jefferson Alan Loayza Gonzales
DNI: 42428748
No describe
Placa: No describe
Transportes Señor de Coyllorrity
RUC: No indica
Dirección: Puerto Maldonado - Psje. Víctor Raul Haya de la Torre S/N
Descripción de la Observación

Rompemuelles colocados actualmente causaron averias mecánicas al vehículo y manifiesta que estan en subidas

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0093/13.MPR

RESOLUCIÓN N° 003-2013/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
RESOLUCION N° 003-2013
9 009-2013-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2013-06-01
F. reclamo: 2013-06-01
Henry Benjamín Gutierrez Calsin
DNI: 01700420
No describe
Placa: No describe
Servicios Generales Collasuyo S.R.L.
RUC: No indica
Dirección: Jr. Ricardo Palma N° 611 - Juliaca
Descripción de la Observación

Solicita el retiro de rompemuelles porque supestamente estan mal diseñados

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0113/13.MPR

RESOLUCION N° 004-2013/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
RESOLUCION N° 004-2013
10 010-2013-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2013-06-01
F. reclamo: 2013-06-01
Walter Acosta Mendoza
DNI: 24384365
No describe
Placa: No describe
Persona Natural
RUC: No indica
Dirección: Av. Arcopata N° 414 - Cusco
Descripción de la Observación

Solicita retiro de los rompemuelles ya que supuestamente estan mal diseñados y maltratan a los vehículos de alto tonelaje en las subidas.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0114/13.MPR

RESOLUCION N° 005-2013/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
RESOLUCION N° 005-2013
11 011-2013-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2013-06-01
F. reclamo: 2013-06-01
Porfirio Zea Ruiz
DNI: 30675526
No describe
Placa: No describe
Transportes SILA
RUC: No indica
Dirección: APTASA M-3, Cerro Colorado, Arequipa
Descripción de la Observación

Solicita rehacer los rompemuelles ya que golpea internamente al vehículo y puede ocasionar accidentes

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0115/13.MPR

RESOLUCION N° 006-2013/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
RESOLUCION N° 006-2013
12 012-2013-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2013-06-01
F. reclamo: 2013-06-01
Ciriaco Quispe Laura
DNI: 20114692
No describe
Placa: No describe
Persona Natural
RUC: No indica
Dirección: jr. Puente Aguirre S/N, Pucará, Plaza de Armas, Esquina
Descripción de la Observación

Rompemuelles mal diseñados y dañan a las unidades móviles

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0116/13.MPR

RESOLUCION N° 007-2013/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
RESOLUCION N° 007-2013
13 013-2013-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2013-06-04
F. reclamo: 2013-06-04
Jesús Cormilluni Murillo
DNI: 00446969
No describe
Placa: No describe
Julia Ccanque Huanca
RUC: No indica
Dirección: Ciudad Perdida, Tacna Mz, B Lt. 21
Descripción de la Observación

Excesos de rompemuelles y la ubicación de estos estan ubicados en pendientes, su unidad de transporte puede malograrse.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0117/13.MPR

RESOLUCION N° 008-2013/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
RESOLUCION N° 008-2013
14 014-2013-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2013-06-05
F. reclamo: 2013-06-05
Nicolas Mamani Mamani
DNI: 04813993
No describe
Placa: No describe
Persona Natural
RUC: No indica
Dirección: Santiago 219, Juliaca, San Roman
Descripción de la Observación

En desacuerdo con la construcción y ubicación de rompemuelles actuales, su vehículo se esta malogrando el remolque.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0118/13.MPR

RESOLUCION N° 009-2013/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
RESOLUCION N° 009-2013
15 015-2013-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2013-06-11
F. reclamo: 2013-06-11
Concepción Viria Huanaco
DNI: 25217199
No describe
Placa: No describe
Percy Banda Aparicio
RUC: No indica
Dirección: Asoc. 30 de Setiembre, San Jerónimo, Cusco
Descripción de la Observación

Rompemuelles no adecuados en la vía, causan molestias a sus vehículos, piden retirarlos o modificarlos.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0121/13.MPR

RESOLUCIÓN N° 010-2013/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
RESOLUCION N° 010-2013
16 016-2013-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2013-06-11
F. reclamo: 2013-06-11
Víctor Orlando Villalba Vargas
DNI: 23950002
No describe
Placa: No describe
Aureliano Donaires Orosco
RUC: No indica
Dirección: Urb. Mateo Pumacahua, Cusco H.24
Descripción de la Observación

No esta de acuerdo con los rompemuelles en el tramo, afirma que no son los adecuados para los vehículos de alto tonelaje.

Observaciones

RESUELTO

IC-0122/13.MPR

RESOLUCIÓN N° 011-2013/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
RESOLUCION N° 011-2013
17 017-2013-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2013-06-11
F. reclamo: 2013-06-11
Guido Eduardo Figueroa Huirse
DNI: 43101871
No describe
Placa: No describe
Persona Natural
RUC: No indica
Dirección: Calle Maria Parado de Bellido Nro. 210 - Buenos Aires - Cayma - Arequipa
Descripción de la Observación

Rompemuelles construidos estan ocasionando daños a sus vehículos y falta de señalización en las gibas construidas.

Observaciones

RESUELTO

IC-0123/13.MPR

RESOLUCIÓN N° 012-2013/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
RESOLUCION N° 012-2013
18 018-2013-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2013-06-16
F. reclamo: 2013-06-16
Urbano Huaman Lima
DNI: 04826004
No describe
Placa: No describe
Persona Natural
RUC: No indica
Dirección: Puerto Maldonado, Carretera Transoceánica km. 2 Triunfo
Descripción de la Observación

Solicita modificación de los reductores de velocidad por que no son los adecuados.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0126/13.MPR

RESOLUCIÓN N° 013-2013/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
RESOLUCION N° 013-2013
19 019-2013-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2013-06-18
F. reclamo: 2013-06-18
Fredy Torres Suarez
DNI: 40602716
No describe
Placa: No describe
Empresa de Transportes Majhomi
RUC: No indica
Dirección: Villa San Juan N-6 - CC. Arequipa
Descripción de la Observación

Manifiesta que las gibas no estan de acuerdo al reglamento del Ministerio de Transportes y solicita se modifiquen.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-128/13.MPR

RESOLUCIÓN N° 014-2013/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
Resolución N° 14-2013 (04-07-2013)
20 020-2013-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2013-06-21
F. reclamo: 2013-06-21
Efrain Herit Zuñiga Chafloque
DNI: 40453177
No describe
Placa: No describe
Persona Natural
RUC: No indica
Dirección: Calle Los Pinos 105 - Paucarpata - Arequipa
Descripción de la Observación

Solicita modifiquen las gibas por el perjuicio que causan a los vehiculos de transporte pesado, ademas recomienda crear accesos en la parte posterior de los tuneles terminados para preveer futuros desprendimientos internos y puedan transitar con normalidad. 

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-129/13-MPR

RESOLUCIÓN N° 015-2013/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
Resolución N° 015-2013 (04-07-2013)
21 021-2013-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2013-08-03
F. reclamo: 2013-08-03
Edwin Javier Hilasaca Sucapuca
DNI: 41647585
No describe
Placa: No describe
Persona Natural
RUC: No indica
Dirección: Jr. Sillustani N° 185 - Juliaca
Descripción de la Observación
Señalizaciones en la vía no son adecuadas y son falsas, tiene que frenar a cada rato en los rompemuelles y pueden ocasionar accidentes. Los vehículos pagan por el mantenimiento de las vías.
Observaciones
RESUELTO CARTA IC-0191/13.MPR RESOLUCIÓN N° 016-2013/IC/GOMV/MPR
Adjunto:
Resolución N° 016-2013 (22.08.2013)
22 022-2013-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2013-10-15
F. reclamo: 2013-10-15
Henry B. Gutierrez Calsin
DNI: 01700420
No describe
Placa: No describe
Servicios Generales Collasuyo S.R.L.
RUC: No indica
Dirección: Jr. Ricardo Palma N° 611 - Juliaca
Descripción de la Observación

Solicita el arreglo de la vía alterna en el tramo de la construcción del tunel del sector Casahuiri.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0250/13.MPR

RESOLUCIÓN N° 010-2013/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
Resolución N° 017-2013.IC.GOMV.MPR
23 023-2013-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2013-10-18
F. reclamo: 2013-10-18
Jesús Vilca Ramos
DNI: 29677457
No describe
Placa: No describe
Persona Natural
RUC: No indica
Dirección: Jr. San Miguel N° 428 B. Sn. Felipe - Juliaca
Descripción de la Observación

Solicita habilitar un acceso a la pista ya concluida en la via alterna al tramo Casahuiri

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0255/13.MPR

RESOLUCION N° 018-2013/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
Resolución N° 018-2013.IC.GOMV.MPR
24 024-2013-PMAC MACUSANI
F. evento: 2013-11-08
F. reclamo: 2013-11-08
Jeemns Solis Alvarez
DNI: 40246570
No describe
Placa: No describe
Persona Natural
RUC: No indica
Dirección: Mariscal Nieto 221 - Hunter - Arequipa
Descripción de la Observación

Solicita el mantenimiento de la vía y colocación de señalización de riesgo en el desvio del Tunel Oscar.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0263/13.MPR

RESOLUCION N° 019-2013/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
Resolución N° 019-2013.IC.GOMV.MPR
25 025-2014-PSGB SAN GABAN
F. evento: 2014-01-04
F. reclamo: 2014-01-04
SONIA URQUIZO QUISPE
DNI: 23962301
No describe
Placa: No describe
Persona Natural
RUC: No indica
Dirección: Velasco Astete D-11 - Cusco
Descripción de la Observación

Solicita no cobrar el peaje de retorno cuando existan derrumbes o fallas de la naturaleza.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0011/14.MPR

RESOLUCIÓN N° 001-2014/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
Resolución N 001-2014.IC.GOMV.MPR
26 026-2014-PSGB SAN GABAN
F. evento: 2014-08-18
F. reclamo: 2014-08-18
MARCOS ABEL CUNO PUMA
DNI: 80373161
No describe
Placa: No describe
Persona Natural
RUC: No indica
Dirección: Av. Principal - Puerto Manoa
Descripción de la Observación

Reporta accidente y Central de Emergencias no acude a las llamadas de emergencia, no hay predisposición para acudir a las llamadas de auxilio.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-1022/14.MPR

RESOLUCIÓN N° 002-2014/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
Resolución N° 002-2014.IC.GOMV.MPR
27 027-2014-PCCA CCATUYO
F. evento: 2014-08-29
F. reclamo: 2014-08-29
OMAR MAXIMILIANO MACEDO GONZALES
DNI: 44930932
No describe
Placa: No describe
Persona Natural
RUC: No indica
Dirección: Urb. Taparachi 3ra. Etapa Mz. F8 Lte 15, Juliaca
Descripción de la Observación

Supuesta inconducta funcional y maltrato realizado por el Inspector de Campo de SUTRAN, encargado del control de pesos y medidas de vehículos de carga pesada en la Estación de Pesaje Ccatuyo

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-1028/14.MPR

RESOLUCIÓN N° 003-2014/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
Resolución N° 003-2014.IC.GOMV.MPR
28 028-2015-PMAC MACUSANI
F. evento: 2015-03-06
F. reclamo: 2015-03-06
JOSE RUBENS CONDORI SUCA
DNI: 23893353
No describe
Placa: No describe
MAJHOMI E.I.R.L.
RUC: No indica
Dirección: Calle Primavera N° 19, Urb. San Jerónimo, Cusco
Descripción de la Observación

Mal estado del tramo evitamiento en la población de Macusani.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0070/15.MFC

RESOLUCIÓN N° 001-2015/IC/GOMV/MPR


Adjunto:
Resolución N° 001-2015.IC.GOMV.MPR
29 029-2016-PCCA CCATUYO
F. evento: 2016-08-30
F. reclamo: 2016-08-30
NILTON POMA QUISPE
DNI: 42530021
T3S3
Placa: Y2A741
TRACONSEG J&D SAC
RUC: No indica
Dirección: Jr. Alberto Cuentas Mz. R4 Lt. 2, Urb. Colmena del Rio, Juliaca
Descripción de la Observación

Supuesta inconducta funcional realizado por el Inspector de Campo de la SUTRAN

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0138/16.MFC

RESOLUCION N° 001-2016/IC/GC/MFC


Adjunto:
Resolución N° 001-2016.IC.GC.MFC
30 030-2016-PCCA CCATUYO
F. evento: 2016-09-15
F. reclamo: 2016-09-15
VICTOR DIAZ APAZA
DNI: 01563622
No describe
Placa: No describe
Persona Natural
RUC: No indica
Dirección: Jr. 21 de abril S/N, Urb. Horacio Zevallos Gamez, Juliaca
Descripción de la Observación

En el trayecto de Ollachea a Macusani existen 4 curvas en zeta, motivo que los vehiculos de carga, cargan en la parte delantera y son intervenidos por la SUTRAN por el peso por ejes.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0183/16.MFC

RESOLUCIÓN N° 002-2016/IC/GC/MFC


Adjunto:
Resolución N° 002-2016.IC.GC. MFC
31 031-2017-PCCA CCATUYO
F. evento: 2016-12-23
F. reclamo: 2016-12-23
OCTAVIO QUISPE HILASACA
DNI: 02421994
No describe
Placa: No describe
Persona Natural
RUC: No indica
Dirección: Jr. Villa El Salvador 173, Juliaca
Descripción de la Observación

No describe

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0014/17.MFC

RESOLUCIÓN N° 001-2017/IC/GC/MFC


Adjunto:
RESOLUCIÓN N° 001-2017.IC.GC.MFC
32 032-2017-PMAC MACUSANI
F. evento: 2017-01-31
F. reclamo: 2017-01-31
EMERITA PACCO MAYHUA
DNI: 01695971
No describe
Placa: No describe
Persona Natural
RUC: No indica
Dirección: Ollachea salida
Descripción de la Observación

Reclamo salida Ollachea que viene derrumbe

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0051/17.MFC

RESOLUCIÓN N° 002-2017/IC/GC/MFC


Adjunto:
Resolucion N° 002-2017.IC.GC.MFC
33 033-2017-PCCA CCATUYO
F. evento: 2017-02-14
F. reclamo: 2017-02-14
RUTH VERONICA QUISPE CORNEJO
DNI: 29654436
No indica
Placa: No indica
Empresa de Transportes Y Iñapari S.R.L.
RUC: 20455269416
Dirección: Av. Vidaurrazaga D-6, JLB y Rivero, Arequipa
Descripción de la Observación

Solicita información real y exacta sobre su permiso de bonificación, y que personal de SUTRAN no explique versiones diferentes en las distintas Estaciones de Pesaje lo cúal le está generando multas al transitar por las distintas balanzas. 

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0090/17.MFC

RESOLUCIÓN N° 003-2017/IC/GC/MFC


Adjunto:
Resolucion N° 003-2017.IC.GC.MFC
34 034-2017-PCCA CCATUYO
F. evento: 2017-03-16
F. reclamo: 2017-03-16
GUIDO FIGUEROA HUIRSE
DNI: 43101871
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Calle Maria Parado de Bellido N° 210, Buenos Aires, Cayma, Arequipa
Descripción de la Observación

En la balanza de Pesaje Ccatuyo espera mucho tiempo para ser atendido no deberían controlar porque el exceso de peso por eje esta suspendido y solicita arreglar la carretera  que hay varios tramos pesimos y no justifica el cobro de peaje.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0119/17.JVG

RESOLUCIÓN N° 004-2017/IC/GC/JVG


Adjunto:
Resolucion N° 004-2017.IC.GC.JVG
35 035-2017-PCCA CCATUY0
F. evento: 2017-07-11
F. reclamo: 2017-07-11
MARIO ALBERTO FRISANCHO MAYDANA
DNI: 29540925
No describe
Placa: No describe
EMP. TRANSPORTES LINDO A. S.A.C
RUC: No indica
Dirección: Calle Tumbes N° 100, Cerro Colorado, Arequipa
Descripción de la Observación

Transporta productos perecibles y le hacen perder el tiempo en la balanza y lo perjudican sin estar con sobrepeso.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0374/17.JVG

RESOLUCIÓN N° 005-2017-IC-GC-JVG


Adjunto:
Resolucion N° 005-2017.IC.GC.JVG
36 036-2017-PCCA CCATUYO
F. evento: 2017-08-25
F. reclamo: 2017-08-25
VICENTE MACHACA CONDORI
DNI: 02429910
T3S3
Placa: V4W764
BALVINA CHOQUEHUANCA SUPO
RUC: No indica
Dirección: Jr. Mama Ocllo 1070, Juliaca, Puno
Descripción de la Observación

No hay control por ejes en otras balanzas a nivel nacional, solo el Pesaje Ccatuyo controla por ejes y le hace perder tiempo, asi tambien el peso total supera los pesos.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0433/17.JGV

RESOLUCIÓN N° 006-2017.IC.GC.JVG


Adjunto:
Resolucion N° 006-2017.IC.GC.JVG
37 037-2017-PCCA CCATUYO
F. evento: 2017-09-26
F. reclamo: 2017-09-26
JHON LAZARO CHAVEZ
DNI: 45798421
No decribe
Placa: No describe
Logística e Inversiones Grupo Laz S.A.C.
RUC: No indica
Dirección: Calle 30 de agosto Mz. C Lt. 23, ATE, Lima
Descripción de la Observación

Abuso de autoridad y perdida de tiempo sin razon algúna

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0554/17.JVG

RESOLUCIÓN N° 006-2017.IC.GC.JVG


Adjunto:
Resolucion N° 006-2017.IC.GC.JVG
38 038-2018-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2018-01-25
F. reclamo: 2018-01-26
JAVIER VALERIANO QUISPE MAMANI
DNI: 41019848
No describe
Placa: No describe
Persona Natural
RUC: No indica
Dirección: Altura Puente Carolina, San Gabán , Carabaya, Puno
Descripción de la Observación

No se encontro a quien informar el accidente a su vehículo por caida de piedras y solicita limpieza de la vía.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0121/18.JVG

RESOLUCIÓN N° 001-2018.IC.GC.JVG

 


Adjunto:
Resolucion N° 001-2018.IC.GC.JVG
39 039-2018-PSAN SAN ANTÓN
F. evento: 2018-04-05
F. reclamo: 2018-04-05
PRIMITIVO CHOQUE CASTILLO
DNI: 42196048
No describe
Placa: No describe
TRANSPORTES
RUC: No indica
Dirección: Jr. Espinar 488, Juliaca
Descripción de la Observación

En desacuerdo con el monto cobrado por la tarifa de peaje 

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0280/18.OBF

RESOLUCIÓN N° 002-2018.IC.GC.OBF


Adjunto:
Resolucion N° 002-2018.IC.GC.OBF
40 040-2018-PCCA CCATUYO
F. evento: 2018-11-04
F. reclamo: 2018-11-04
JOSE CARLOS LUCANO AGUILAR
DNI: 47400902
No describe
Placa: No describe
Persona Natural
RUC: No indica
Dirección: Calle 7 Mz. LL Lt. 15, Urb. Sol de Vitarte, Sector G, ATE, Lima
Descripción de la Observación

Se choco con el cono de seguridad porque habia una piedra al lado del cono y por esquivarlo choco con la llanta posterior de la cama baja

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0942/18.OBF

RESOLUCIÓN N° 003-2018.IC.GC.OBF


Adjunto:
Resolucion N° 003-2018.IC.GC.OBF
41 041-2019-PMAC MACUSANI
F. evento: 2019-01-02
F. reclamo: 2019-01-02
WILSTHERMAN TORRES QUISPE
DNI: 70463155
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Av. Centenario N° 179, Macusani, Carabaya, Puno
Descripción de la Observación

Falta de criterio y falta de grúa, porque paga el servicio en cada peaje y no hay todos los servicios de auxilio en el Peaje Macusni.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-0015/19.OBF

RESOLUCIÓN N° 001-2019.IC.GC.OBF


Adjunto:
Resolucion N° 001-2019.IC.GC.OBF
42 042-2019-PSAN SAN ANTÓN
F. evento: 2019-03-12
F. reclamo: 2019-03-12
MARCELINO ZARATE QUISPE
DNI: 43526984
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Plaza La Libertad, Crucero, Carabaya, Puno
Descripción de la Observación

Demora en la aprobacion del descuento de la Tarífa Diferenciada

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-311/19.JCS

RESOLUCIÓN N° 002-2019.IC.GC.OBF


Adjunto:
Resolución N° 002-2019.IC.GC.OBF
43 043-2019-PMAC MACUSANI
F. evento: 2019-04-03
F. reclamo: 2019-04-03
ELMER EDGARDO MENDOZA MAMANI
DNI: 04427819
No describe
Placa: No describe
EXPRESO AGUILAS DORADAS
RUC: No indica
Dirección: Av. Plateria 1005, Platería, Puno
Descripción de la Observación

Demora en la limpieza de la vía por caída de derrumbe

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-405/19.JCS

RESOLUCIÓN N° 003-2019.IC.GC.OBF


Adjunto:
Resolución N° 003-2019.IC.GC.OBF
44 044-2019-PMAC MACUSANI
F. evento: 2019-07-05
F. reclamo: 2019-07-05
ARNALDO CARPIO QUISPE
DNI: 01697182
No describe
Placa: No describe
ARNALDO CARPIO QUISPE
RUC: No indica
Dirección: Jr. Aguarico N° 229 dpto. 102, Breña, Lima
Descripción de la Observación

Encuentra al vigilante de seguridad atendiendo el cobro de peaje, recomienda poner una persona que realmente sepa atender.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-634/19.JCS

RESOLUCIÓN N° 004-2019.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 004-2019
45 045-2019-PSAN SAN ANTÓN
F. evento: 2019-11-15
F. reclamo: 2019-11-15
JHONATAN HIROSHI TINAJEROS MAMANI
DNI: 45994228
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Jr. Cerro de Pasco N° 296, Urb. La Capilla, Juliaca, Puno
Descripción de la Observación

Usuario solicita el remolque con grúa a un lugar alejado que no corresponde el servicio, no permite que algún taller de la localidad a la que se le remolque intervenga su vehículo porque tiene seguro vehicular.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 19-1284-IC-V

RESOLUCIÓN N° 005-2019.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 005-2019
46 046-2019-PCCA CCATUYO
F. evento: 2019-11-28
F. reclamo: 2019-11-28
WILSON E. ONTIVEROS CALLA
DNI: 40836250
No describe
Placa: No describe
LOGISTICS TAHUAMANU E.I.R.L.
RUC: No indica
Dirección: Jr. Ramón Castilla N° 1425 Juliaca, Puno
Descripción de la Observación

Usuario no permite que se le controle y se le solicite tener su placa legible para el control de pesos vehiculares.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 19-1319-IC-V

RESOLUCIÓN N° 006-2019.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución No. 006-2019
47 047-2019-PCCA CCATUYO
F. evento: 2019-12-26
F. reclamo: 2019-12-26
VICTOR DIAZ APAZA
DNI: 01563622
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Jr. 21 de abril (Barrio Horacio Zevallos Gámez), Juliaca, Puno
Descripción de la Observación

Supuesto abuso de autoridad en contra de los transportistas por parte de personal de la SUTRAN.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 20-14-IC-V

RESOLUCIÓN N° 001-2020.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 001-2020
48 048-2020-PCCA CCATUYO
F. evento: 2020-02-13
F. reclamo: 2020-02-13
BERLY MONTES PERALTA
DNI: 41018645
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Urb. Killari Mz. C Lt. 6, Jose Luis Bustamante y Rivero, Arequipa
Descripción de la Observación

Usuario no esta de acuerdo con los pesos capturados por la balanza.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 20-68-IC-V

RESOLUCIÓN N° 002-2020.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 002-2020
49 049-2020-PSAN SAN ANTÓN
F. evento: 2020-02-26
F. reclamo: 2020-02-26
PAMELA BLANCA COAQUIRA CORONEL
DNI: 01316904
No describe
Placa: No describe
Empresa de Transportes El Dorado
RUC: No indica
Dirección: Calle Jaime Troncoso S/N - Terminal Emp. de Transporte El Dorado
Descripción de la Observación

Usuaria menciona que le cobraron una tarifa excesiva en el peaje, fue tratada mal y que todos los peajes cobran de distintan manera.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 20-84-IC-V

RESOLUCIÓN N° 003-2020.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 003-2020
50 050-2020-PMAC MACUSANI
F. evento: 2020-07-18
F. reclamo: 2020-07-18
MÁXIMO YOVANI LINO MERCADO
DNI: 01699346
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Jr. Puno N° 100, Macusani, Carabaya, Puno
Descripción de la Observación

El trámite de su tarifa diferenciada no se trámito desde el mes de febrero, esa condición fue para cerrar la carretera aledaña al peaje por lo cuál se perjudica pagando el peaje. 

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 20-155-IC-V

RESOLUCIÓN N° 004-2020.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 004-2020
51 051-2020-PSAN SAN ANTÓN
F. evento: 2020-12-01
F. reclamo: 2020-12-01
CHRISTIAN RODRIGUEZ BORJA
DNI: 40692079
No describe
Placa: No describe
San Borja S.A.C.
RUC: No indica
Dirección: Los Claveles de San Juan Mz. C Lote 16, ATE, Lima
Descripción de la Observación

No esta conforme con el cobro de peajes de ida y retorno cuando le ocurre un imprevisto y tiene que transitar nuevamente por el peaje.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 20-480-IC-V

RESOLUCIÓN N° 005-2020.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificacion y Resolución N° 005-2020.IC.GC.OBF
52 052-2020-PCCA CCATUYO
F. evento: 2020-12-02
F. reclamo: 2020-12-02
JUAN BRAVO MAMANI
DNI: 80494900
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Av. 5 de octubre s/n, San Gabán, Carabaya, Puno
Descripción de la Observación

Limpieza y señalización en la carretera porque le ocasiono daño a su vehículo, según manifiesta transitaba a 50 o 60km/h y solicita ayuda para los gastos.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 20-484-IC-V

RESOLUCIÓN N° 006-2020.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 006-2020.IC.GC.OBF
53 053-2020-PCCA CCATUYO
F. evento: 2020-12-10
F. reclamo: 2020-12-10
JOSEF HEMINGWAY CHACON VILLAFUERTE
DNI: 46264564
No describe
Placa: No describe
Inversiones y Transportes QUISA S.A.C.
RUC: No indica
Dirección: Av. Perú A-1-18, Wanchaq, Cusco
Descripción de la Observación

No esta conforme con la medida del sensor de altura de la Estación de Pesaje Cccatuyo, manifiesta que no se encuentra en condiciones de funcionamiento.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 20-488-IC-V

RESOLUCIÓN N° 007-2020.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 007-2020.IC.GC.OBF
54 054-2020-PSAN SAN ANTÓN
F. evento: 2020-12-18
F. reclamo: 2020-12-18
OSCAR QUISPE CAHUINA
DNI: 70838637
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Psje. Cayara Mz. 04 Lt. 10, Juliaca, Puno
Descripción de la Observación

Solicitó cambio de comprobante posterior a la emisión luego de haber transitado y le fue negado.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 21-3-IC-V

RESOLUCIÓN N° 008-2020.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 008-2020.IC.GC.OBF
55 055-2021-PCCA CCATUYO
F. evento: 2021-01-10
F. reclamo: 2021-01-10
JOSEF HEMINGWAY CHACON VILLAFUERTE
DNI: 46264564
No describe
Placa: No describe
Emp. de Transportes Ángel Leonardo E.I.R.L.
RUC: No indica
Dirección: Av. Perú A-1-18, Wanchaq, Cusco
Descripción de la Observación

No esta conforme con la fiscalización de medidas y la infracción impuesta por SUTRAN.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 21-77-IC-V

RESOLUCIÓN N° 001-2021.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 001-2021.IC.GC.OBF
56 056-2021-PSGB SAN GABAN
F. evento: 2021-02-05
F. reclamo: 2021-02-05
ALFONSO ULISES CARI LAURA
DNI: 80492077
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Jr. José Maria Eguren N° 1061, Juliaca, San Román, Puno
Descripción de la Observación

Usuario comunica que no se visualiza un comunicado donde advierta que la vía esta cerrada y en mal estado, al transitar de ida y vuelta por la vía cerrada tuvo que pagar S/ 6.80 y reclama se le devuelva el monto pagado.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 21-121-IC-V

RESOLUCIÓN N° 002-2021.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 002-2021.IC.GC.OBF
57 057-2021-PSGB SAN GABAN
F. evento: 2021-03-18
F. reclamo: 2021-03-18
ELIZABETH VILCA QUISPE
DNI: 48422463
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Urb. Luz y Alegría Mz "H" Lt "13", Paucarpata, Arequipa
Descripción de la Observación

Usuaria manifiesta ser viajera particular y debe pagar doble peaje porque sin saber viaja y hay derrumbes en la vía y el peaje no les aviso para no viajar.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 21-153-IC-V

RESOLUCIÓN N° 003-2021.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 003-2021.IC.GC.OBF
58 058-2021-PSAN SAN ANTÓN
F. evento: 2021-03-30
F. reclamo: 2021-03-30
ISAIAS MULLISACA LIVISE
DNI: 01705753
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Jr. Aricoma S/N Crucero, Carabaya, Puno
Descripción de la Observación

Usuario menciona que el cobro del peaje es muy elevado en comparación a otros, lo cuál afecta a su familia, ademas menciona que trato de tramitar la tarifa social y el vehículo no esta a su nombre porque el titular tiene su residencia en Moquegua.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 21-222-IC-V

RESOLUCIÓN N° 004-2021.IC.GC.OB


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 004-2021.IC.GC.OBF
59 059-2021-PSAN SAN ANTÓN
F. evento: 2021-07-16
F. reclamo: 2021-07-16
EDWIN HUANCA QUISPE
DNI: 41366087
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Jr. Sinchi Roca #112, San Antón, Azángaro, Puno
Descripción de la Observación

Demora en la respuesta de su solicitud a la tárifa preferencial y usuario solicita la devolución de su tarifa de peaje desde que presento su requerimiento para acogerse a la Política Comercial de Descuentos Tarifarios - PCDT

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 21-563-IC-V-C

RESOLUCIÓN N° 005-2021.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 005-2021.IC.GC.OBF
60 060-2021-PSGB SAN GABAN
F. evento: 2021-08-01
F. reclamo: 2021-08-01
NOEL J. BELLIDO TACAR
DNI: 46809622
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Av. 15 de octubre S/N - Urb. Oriental, San Gabán, Carabaya, Puno
Descripción de la Observación

DEMORA EN EL TRÁMITE DE LA TARIFA DIFERENCIADA QUE LO AFECTA COMO POBLADOR DE LA ZONA

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 21-583-IC-V-C

RESOLUCIÓN N° 006-2021.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 006-2021.IC.GC.OBF
61 061-2021-PCCA CCATUYO
F. evento: 2021-08-01
F. reclamo: 2021-08-01
HUGO ELVIS PACCO MACHACA
DNI: 44510602
No describe
Placa: No describe
Transportes Paty
RUC: No indica
Dirección: Juliaca
Descripción de la Observación

NO ESTA CONFORME CON EL CONTROL DEL PESAJE REALIZADO PORQUE TRANSITA CON SUS PESOS Y MEDIDAS CORRECTAS

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 21-607-IC-V-C

RESOLUCIÓN N° 007-2021.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 007-2021.IC.GC.OBF
62 062-2021-PCCA CCATUYO
F. evento: 2021-08-09
F. reclamo: 2021-08-09
YAN CARLOS VENTOCILLA MACHUCA
DNI: 45890039
No describe
Placa: No describe
K8 EXPRESS
RUC: No indica
Dirección: Mz. "H" Lte. "20", las Praderas de Pariachi, Lima
Descripción de la Observación

MANIFIESTA QUE LA BALANZA NO ESTA CALIBRADA Y QUE LA PRIMERA PESADA DEBE DETECTAR EL PESO QUE EL USUARIO TRANSPORTA Y NO REPESARLO NUEVAMENTE

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 21-615-IC-V-C

RESOLUCIÓN N° 008-2021.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 008-2021.IC.GC.OBF
63 063-2021-PCCA CCATUYO
F. evento: 2021-08-30
F. reclamo: 2021-08-30
MÁXIMO YOVANI LINO MERCADO
DNI: 01699348
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Jr. Puno N° 100, Macusani, Carabaya, Puno
Descripción de la Observación

USUARIO MANIFIESTA QUE SE NIEGAN AL AUXILIO Y NO QUISIERON TRASLADARLO A LA LOCALIDAD DE MACUSANI DONDE VIVE, PORQUE ALLI CUENTA CON REPUESTOS Y MECÁNICOS.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 21-643-IC-V-C

RESOLUCIÓN N° 009-2021.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 009-2021.IC.GC.OBF
64 064-2021-PCCA CCATUYO
F. evento: 2021-09-12
F. reclamo: 2021-09-12
VIDAL QUISPE YARETA
DNI: 44642237
No describe
Placa: No describe
Emp. de Transportes y Multiservicios Aaron EIRL
RUC: No indica
Dirección: Av. Hipolito Unanue N° 669, Urb. Municipal LA, Juliaca, Puno
Descripción de la Observación

Usuario no esta conforme con los pesos capturados en la balanza y personal de SUTRAN no da explicación detallada.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 21-682-IC-V-C

RESOLUCIÓN N° 010-2021.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 010-2021.IC.GC.OBF
65 065-2021-PSAN SAN ANTÓN
F. evento: 2021-09-12
F. reclamo: 2021-09-12
ARTURO MONTES SANABRIA
DNI: 19896606
No describe
Placa: No describe
Transportes Generales MS
RUC: No indica
Dirección: Av. Manchego Muñoz N° 161, El Tambo, Huancayo junín
Descripción de la Observación

Usuario menciona que un eje de su vehículo no tiene llantas, frenos, tambor, muelles y aros; en todos los peajes le cobran 6 ejes, el eje no tiene posibilidad de rodarlo por la vía, se le cobro la tarifa de dicho eje en el peaje.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 21-699-IC-V-C

RESOLUCIÓN N° 011-2021.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 011-2021.IC.GC.OBF
66 066-2021-PCCA CCATUYO
F. evento: 2021-09-17
F. reclamo: 2021-09-17
ROBERTO QUISPE HUAMAN
DNI: 45706336
No describe
Placa: No describe
Inversiones Corporativas Melqui SAC
RUC: No indica
Dirección: Av. León Velarde 559, Puerto Maldonado, Tambopata, Madre de Dios
Descripción de la Observación

Usuario no está conforme con los pesos capturados en la balanza.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 21-685-IC-V-C

RESOLUCIÓN N° 012-2021.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 012-2021.IC.GC.OBF
67 067-2021-PCCA CCATUYO
F. evento: 2021-09-27
F. reclamo: 2021-09-27
TOMAS CACERES TITO
DNI: 01696060
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Jr. Alvizuri N° 86, Ollachea, Carabaya, Puno
Descripción de la Observación

Usuario no esta conforme con los pesos capturados en la balanza.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 21-711-IC-V-C

RESOLUCIÓN N° 013-2021.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 013-2021.IC.GC.OBF
68 068-2021-PCCA CCATUYO
F. evento: 2021-10-03
F. reclamo: 2021-10-03
LIBERTAD GLORIA LAURA BERRIOS
DNI: 41327848
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Urb. Dolores A-20, JLB y Rivero, Arequipa
Descripción de la Observación

Usuaria se queja sobre el trato dado a su persona por personal de SUTRAN.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 21-749-IC-V-C

RESOLUCIÓN N° 014-2021.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 014-2021.IC.GC.OBF
69 069-2021-PCCA CCATUYO
F. evento: 2021-10-28
F. reclamo: 2021-10-28
JUAN CARLOS MOSCOSO SANCHEZ
DNI: 40173356
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Av. Hipólito Tupac Amaru Bastidas J-5, asent. H. Tupac Amaru, San Sebastian, Cusco
Descripción de la Observación

Usuario solicita el calibrado de la balanza.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 21-817-IC-V-C

RESOLUCIÓN N° 015-2021.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 015-2021.IC.GC.OBF
70 070-2021-PMAC MACUSANI
F. evento: 2021-11-01
F. reclamo: 2021-11-01
WALTER CAPACOILA COILA
DNI: 70326815
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Jr. Buenos Aires N° 141, Cayma, Arequipa
Descripción de la Observación

Usuario no esta conforme con el costo de la tarifa de peaje y solicita se ubique un peaje en cada departamento.

Observaciones

RESUELTO

CARTA No. 21-819-IC-V-C

RESOLUCIÓN N° 016-2021.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 016-2021.IC.GC.OBF
71 071-2021-PMAC MACUSANI
F. evento: 2021-12-18
F. reclamo: 2021-12-18
JESÚS DAVID SUCAPUCA MAMANI
DNI: 47542824
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Av. Gonzales Prada 358, Macusani, Carabaya, Puno
Descripción de la Observación

Usuario no esta conforme con el monto de la tarifa diferenciada cobrada.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-005/22.JCS

RESOLUCIÓN N° 017-2021.IC.GC.OBF


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 017-2021.IC.GC.OBF
72 072-2022-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2022-01-14
F. reclamo: 2022-01-14
WENCESLAO GODOY RAMIREZ PACHARI
DNI: 29595808
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Av. Interoceánica S/N, Alerta, Tahuamanu
Descripción de la Observación

Usuario no esta conforme con la iluminación y señalización por el tramo que transita, menciona que se le daño su vehículo y solicita la reparación de su vehículo.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-129/22.JCS

RESOLUCIÓN N° 001-2022.IC.GG.JCS


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 001-2022.IC.GG.JCS
73 073-2022-PCCA CCATUYO
F. evento: 2022-01-30
F. reclamo: 2022-01-30
JORGE CHARALLA CHACCA
DNI: 24296367
No describe
Placa: No describe
EMP. DE TRANSPORTES Y MULTISERVICIOS 2 CLAVELES
RUC: No indica
Dirección: Jr. Floreciente s/n, Urb. Cerro Alegre, Sicuani, Canchis, Cusco
Descripción de la Observación

No está conforme con el control del pesaje realizado porque transita con sus pesos correctas.

Observaciones

RESUELTO

CARTA IC-162/22.JCS

RESOLUCIÓN N° 002-2022.IC.GG.JCS


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 002-2022.IC.GG.JCS
74 074-2022-PSAN SAN ANTÓN
F. evento: 2022-05-18
F. reclamo: 2022-05-18
ANTTHONY ANDERSON MIRANDA VILLANUEVA
DNI: 72816632
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Jr. Cusco N° 349, Ayaviri, Melgar, Puno
Descripción de la Observación

Usuario no esta conforme con los trabajos de rehabilitación que impiden el libre tránsito, perjudicandolo en sus labores.

Observaciones

RESUELTO

RESOLUCIÓN N° 003-2022.IC.GG.JCS


Adjunto:
Resolución N° 003-2022.IC.GG.JCS
75 075-2022-PCCA CCATUYO
F. evento: 2022-05-20
F. reclamo: 2022-05-20
EDWIN GUTIERREZ TITO
DNI: 40198646
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Av. Floral 419, Puno, Puno
Descripción de la Observación

Usuario reclama por el incumplimiento en el cierre de vía, favoreciendo a amistades, expresa que si se cierra la vía debe ser para todos sin preferencia.

Observaciones

RESUELTO

RESOLUCIÓN N° 004-2022.IC.GG.JCS


Adjunto:
Resolución N° 004-2022.IC.GG.JCS
76 076-2022-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2022-05-30
F. reclamo: 2022-05-30
VICTOR CIRILO SONCO LARICO
DNI: 70493208
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Barrio Oriental, Av. Inambari Zona Centro Comercial, San Gabán, Carabaya, Puno
Descripción de la Observación

Usuario reclama que no le brindan servicio de grúa por que paga sus tres peajes diarios.

Observaciones

RESUELTO

RESOLUCIÓN N° 005-2022.IC.GG.JCS


Adjunto:
Resolución N° 005-2022.IC.GG.JCS
77 077-2022-PSAN SAN ANTÓN
F. evento: 2022-07-08
F. reclamo: 2022-07-08
VICTOR SÁNCHEZ GARATE
DNI: 45055052
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Asociación Bello Amanecer S-4, Mariscal Nieto, Moquegua
Descripción de la Observación

Usuario solicita cambio de factura.

Observaciones

RESUELTO

RESOLUCIÓN N° 006-2022.IC.GG.JCS


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 006-2022.IC.GG.JCS
78 078-2022-PSAN SAN ANTÓN
F. evento: 2022-09-15
F. reclamo: 2022-09-15
VICTOR HUGO MONTALICO FELICIANO
DNI: 40459675
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Jr. Los Héroes N° 232, Urb. Santa Marcelina, Juliaca, Puno
Descripción de la Observación

Usuario comunica que encontro una roca de gran tamaño en el tramo y solicita lo retiren.

Observaciones

RESUELTO

RESOLUCIÓN N° 007-2022.IC.GG.JCS


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 007-2022.IC.GG.JCS
79 079-2022-PMAC MACUSANI
F. evento: 2022-09-23
F. reclamo: 2022-09-23
JOSEF CHACON VILLAFUERTE
DNI: 46264564
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Comite 22 Mz
Descripción de la Observación

Usuario comunica que no se le informo del cierre de vía y que le ocasiono perdida de tiempo en la entrega de su mercaderia.

Observaciones

RESUELTO

RESOLUCIÓN N° 008-2022.IC.GG.JCS


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 008-2022.IC.GG.JCS
80 080-2022-PMAC MACUSANI
F. evento: 2022-09-23
F. reclamo: 2022-09-23
JOSEF CHACON VILLAFUERTE
DNI: 46264564
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Comite 22 Mz "Ñ" LT. 6, Ciudad de Dios, Yura, Arequipa
Descripción de la Observación

Usuario solicita el libro de reclamos y hubo negativa, asimismo se queja del pintado de la carretera.

Observaciones

RESUELTO

RESOLUCIÓN N° 009-2022.IC.GG.JCS


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 009-2022.IC.GG.JCS
81 081-2022-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2022-10-07
F. reclamo: 2022-10-07
LIDIA QUISPE ZIRENA
DNI: 46992412
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Av. Inambari Barrio Miraflores N° 11, San Gabán, Carabaya, Puno
Descripción de la Observación

Usuario comunica que sufrio un accidente a causa de una estructura metálica lo que causo que su vehículo presente daños materiales y lesiones a su familia, la grúa demoro en llegar.

Observaciones

RESUELTO

RESOLUCIÓN N° 010-2022.IC.GG.JCS


Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 010-2022.IC.GG.JCS
82 082-2022-PSGB SAN GABÁN
F. evento: 2022-12-05
F. reclamo: 2022-12-05
GLEYNDER RIDERS IRARICA YNISUY
DNI: 43525246
Auto
Placa: V4L187
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Av. 28 de julio N° 822, Puerto Maldonado, Madre de Dios
Descripción de la Observación
Usuario comunica que sufrió un accidente debido al mal estado del puente provisional del km 240, tablas desprendidas y rotas, lo que causo daños materiales a su vehículo.
Observaciones
RESUELTO RESOLUCIÓN N° 011-2022.IC.GG.JCS
Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 011-2022.IC.GG.JCS.pdf
83 083-2023-PCCA CCATUYO
F. evento: 2023-05-12
F. reclamo: 2023-05-12
HUMBERTO ACHATA MAMANI
DNI: 01311857
No describe
Placa: No describe

RUC: No indica
Dirección: JR. 4 DE NOVIEMBRE 1245, PUNO, PUNO
Descripción de la Observación
Usuario comunica que la balanza no está calibrada y que la SUTRAN no está autorizada para controlar el peso.
Observaciones
RESUELTO RESOLUCIÓN N° 001-2023.IC.GG.ITG
Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 001-2023.IC.GG.ITG.pdf
84 084-2024-PSGB PEAJE SAN GABAN
F. evento: 2024-01-12
F. reclamo: 2024-01-12
GEMER ÑAHUI MARTINEZ
DNI: 44114008
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: No describe, desea recibir respuesta por teléfono
Descripción de la Observación
Usuario solicita el remolque a una localidad alejada del lugar del evento y menciona que la grúa no brinda el remolque a una localidad donde exista auxilio mecánico.
Observaciones
RESUELTO RESOLUCIÓN N° 001-2024.IC.GG.JCS
Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 001-2024.IC.GG.JCS.pdf
85 085-2024-PMAC PEAJE MACUSANI
F. evento: 2024-01-15
F. reclamo: 2024-01-15
JOSEF CHACON VILLAFUERTE
DNI: 2060978420
No describe
Placa: No describe

RUC: 2060978420
Dirección: JR. ITALIA 569, LA VICTORIA, LIMA
Descripción de la Observación
Usuario solicita el remolque a una localidad alejada del lugar del evento y menciona que la grúa no brinda el remolque a una localidad donde exista auxilio mecánico.
Observaciones
RESUELTO RESOLUCIÓN N° 002-2024.IC.GG.JCS
Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 002-2024.IC.GG.JCS.pdf
86 086-2024-PMAC PEAJE MACUSANI
F. evento: 2024-01-24
F. reclamo: 2024-01-24
GEMER ÑAHUI MARTÍNEZ
DNI: 44114008
No describe
Placa: No describe

RUC:
Dirección: PSJ. LA CULTURA S/N, LA JOYA, TAMBOPATA, MADRE DE DIOS
Descripción de la Observación
Usuario solicita la exoneración del pago de tarifa de peaje por el lapso 3 meses por falta de atención en auxilio mecánico.
Observaciones
RESUELTO RESOLUCIÓN N° 003-2024.IC.GG.JCS
Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 003-2024.IC.GG.JCS.pdf
87 087-2024-PCCA CCATUYO
F. evento: 2024-05-26
F. reclamo: 2024-05-26
ANGEL PACCO TURPO
DNI: 42005604
No describe
Placa: No describe
Persona natural
RUC: No indica
Dirección: Jr. Tupac Amaru S/N, Juliaca, San Román , Puno
Descripción de la Observación
Usuario menciona que lo hacen ingresar para pesarse en la balanza del Pesaje Ccatuyo y pierde tiempo, a pesar que cuenta con todos los permisos para transitar.
Observaciones
RESUELTO RESOLUCIÓN N° 004-2024.IC.GG.JCS
Adjunto:
Carta de Notificación y Resolución N° 004-2024.IC.GG.JCS.pdf
Nº Folio Fecha de reclamo Lugar de reclamo Nombre del reclamante Estado Descripción Fecha de resolución Adjunto